Digital Leadership – Führung im IT-Projektumfeld

Grundlegende Kommunikationsmodelle

• Die fünf Axiome von Watzlawick
• 4MAT-Modell
• Vier Seiten einer Nachricht

Bestandteile moderner Führung

• Mitarbeiter befähigen und motivieren, selbstständig zu arbeiten.
• Einführung einer zielführenden und wertschätzenden Arbeitsweise im Team.
• Die Führungskraft als Dienstleister für das Team.
• Methoden der Teamsteuerung.

Projektumfeldanalyse

• Das Konzept des Projektumfelds im agilen Kontext erklären.
• Stakeholder identifizieren und ihre Interessen sowie Einflüsse analysieren.
• Risiken aus dem Projektumfeld erkennen und Strategien zu deren Minderung entwickeln.
• Kommunikations- und Kooperationsstrategien mit Stakeholdern zur Unterstützung des Projekterfolgs entwickeln

Der Teamprozess in Projekten

• Mit Hilfe von „Psychological Safety“ die Voraussetzung für kreatives und angstfreies Arbeiten herstellen.
• Maßnahmen anwenden, um die konfliktbehaftete Stormingphase während des Teambuildingprozesses möglichst kurz zu halten.
• Mit den Erkenntnissen aus dem E.R.F.O.L.G.-Modell effektiv arbeiten.

Veränderungen durch Einsatz des SCARF-Modells

• Die Merkmale der sieben Phasen der Veränderung erkennen.
• Die fünf Elemente des SCARF-Modells verstehen.
• Bedrohungen in Veränderungsprozessen minimieren und Belohnungen maximieren.

Als Führungskraft Entscheidungen treffen

• Die sieben Phasen der Entscheidungsfindung.
• Die klassischen Entscheidungsarten („Big Five“).
• Entscheidungsfindung im Team mit den Liberating Structures.

Aufgabenverteilung und Delegation

• Sicherstellen, dass Aufgaben klar und präzise definiert werden.
• Den Fokus auf Ergebnisse und Verantwortung legen, Aufgaben als Möglichkeit nutzen, Teammitglieder weiterzuentwickeln und neue Fähigkeiten zu erlernen.
• Klare Ansprechpartner und Eskalationsprozesse für Rückfragen oder Probleme festlegen

Feedback- und Mitarbeitergespräche führen

• Struktur der Gespräche festlegen.
• Aktives Zuhören und Fragetechniken gekonnt einsetzen.
• Nächste Schritte und Ziele festlegen.

Kritikgespräche führen

• Wann und wie sollte das Gespräch stattfinden?
• Fokussierung auf Lösungen und Verbesserungsvorschläge.
• Maßnahmen zur Umsetzung der besprochenen Lösungen und regelmäßige Nachverfolgung.

Konflikte und Konfliktbewältigung

• Konflikte bereits während ihrer Entstehung beenden und nicht weiter eskalieren lassen.
• Methode der gewaltfreien Kommunikation anwenden.
• Einsatz von Kooperationsmethoden („Win-win-Lösung“).

Mitarbeitermotivation

• Erkennen der individuellen Bedürfnisse, Interessen und Ziele der Teammitglieder
• Vorteile der intrinsischen Motivation gegenüber der extrinsischen Motivation.
• Purpose - Mastery - Autonomy: Grundlagen für die intrinsische Motivation