Kommunikation in agilen Projekten

Grundlegende Kommunikationsmodelle

• Die fünf Axiome von Watzlawick
• 4-Mat-Modell
• Vier Seiten einer Nachricht

Bestandteile moderner Führung

• Mitarbeiter befähigen und motivieren, selbstständig zu arbeiten
• Einführung einer zielführenden und wertschätzenden Arbeitsweise im Team
• Die Führungskraft als Dienstleister für das Team
• Methoden der Teamsteuerung

Projektumfeldanalyse

• Das Konzept des Projektumfelds im agilen Kontext erklären
• Stakeholder identifizieren und ihre Interessen sowie Einflüsse analysieren
• Risiken aus dem Projektumfeld erkennen und Strategien zu deren Minderung entwickeln
• Kommunikations- und Kooperationsstrategien mit Stakeholdern zur Unterstützung des Projekterfolgs entwickeln

Der Teamprozess in Projekten

• Mit Hilfe von "Psychological Safety" die Voraussetzung für kreatives und angstfreies Arbeiten herstellen
• Maßnahmen anwenden, um die konfliktbehaftete Storming-Phase während des Teambuildingprozesses möglichst kurz zu halten
• Mit den Erkenntnissen aus dem E.R.F.O.L.G.-Modell effektiv arbeiten

Veränderungen durch Einsatz des SCARF-Modells

• Die Merkmale der sieben Phasen der Veränderung erkennen
• Die fünf Elemente des SCARF-Modells verstehen
• Bedrohungen in Veränderungsprozessen minimieren und Belohnungen maximieren

Als Führungskraft Entscheidungen treffen

• Die sieben Phasen der Entscheidungsfindung.
• Die klassischen Entscheidungsarten ("Big Five")
• Entscheidungsfindung im Team mit den Liberating Structures

Aufgabenverteilung und Delegation

• Sicherstellen, dass Aufgaben klar und präzise definiert werden
• Den Fokus auf Ergebnisse und Verantwortung legen, Aufgaben als Möglichkeit nutzen, Teammitglieder weiterzuentwickeln und neue Fähigkeiten zu erlernen.
• Klare Ansprechpartner und Eskalationsprozesse für Rückfragen oder Probleme festlegen

Feedback- und Mitarbeitergespräche führen

• Struktur der Gespräche festlegen
• Aktives Zuhören und Fragetechniken gekonnt einsetzen
• Nächste Schritte und Ziele festlegen

Kritikgespräche führen

• Wann und wie sollte das Gespräch stattfinden
• Fokussierung auf Lösungen und Verbesserungsvorschläge
• Maßnahmen zur Umsetzung der besprochenen Lösungen und regelmäßige Nachverfolgung

Konflikte und Konfliktbewältigung

• Konflikte bereits während ihrer Entstehung beenden und nicht weiter eskalieren lassen
• Methode der gewaltfreien Kommunikation anwenden
• Einsatz von Kooperationsmethoden ("Win-Win-Lösung")

Mitarbeitermotivation

• Erkennen der individuellen Bedürfnisse, Interessen und Ziele der Teammitglieder
• Vorteile der intrinsischen Motivation gegenüber der extrinsischen Motivation
• Purpose - Mastery - Autonomy: Grundlagen für die intrinsische Motivation